Esta frase tan sencilla es una de las más oídas en los hoteles y la que, sin duda, es la que más problemas da.
No sé si, realmente, no entienden que no se puede superar la ocupación de una habitación… O que creen que así se van a ahorrar una cama supletoria más y el correspondiente desayuno.
Luego están los que te llaman para decirte que tienes la página web mal, porque en una habitación doble sencilla (la más barata), donde solo pueden entrar dos personas, no pueden incluir una cama supletoria para el niño. No se les ocurre pensar que NO SE PUEDE INCLUIR CAMA SUPLETORIA por las características de la habitación.
A ver, señores clientes, el aforo por habitación queda delimitado por Turismo, no se puede superar y, si hay una inspección, la multa es de órdago. No, no te puedo hacer el favor.
Estas limitaciones son por una razón, ya que, si metemos más personas, literalmente no cogen en la habitación y viene la queja por estar incómodos.
¿Llegará el día en el que quede esto claro?
¿Os pasa a vosotros habitualmente?
¿Qué hacéis en este caso?
*Gregorio López es fundador de Naturae Cabarceno
