Cinco robots Pepper de última generación se incorporan al buque Costa Diadema para atender a los pasajeros que realicen la travesía a bordo. Estará encargado de proponerles los planes más atractivos, así como de responder las dudas sobre los servicios a bordo o dar información sobre los destinos que se visitan. Este robot es el primero en reconocer las emociones humanas básicas e interactuar en consecuencia. Por ello, puede entretener a los pasajeros mediante bailes o posando en sus fotos. Esta innovación es el resultado del acuerdo, anunciado el año pasado, entre la compañía de cruceros italiana y SoftBank Robotics (anteriormente Aldebaran), parte de SoftBank Group. Pepper utiliza la tecnología de reconocimiento facial y de voz para comunicarse con los que están alrededor, usando tres idiomas: inglés, francés e italiano

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