El grupo turístico FTI ha incluido novedades en su sistema de reservas, que permiten a las agencias de viajes solicitar el número de teléfono de móvil de los clientes cuando efectúan sus reservas.
Según ha informado Touristik-Aktuell, la facilitación del número de teléfono de móvil es opcional, por lo que si un cliente decide no darlo el agente de viajes dejará constancia de ello y seguirá con la reserva.
El objetivo de esta novedad es permitir al personal de las agencias de viajes ponerse en contacto con los turistas "sin burocracia y de manera eficiente", bajo un marco de crisis.
A este respecto, el director de Gestión de Crisis de FTI, Gerhard Draxler, aclaró que la solicitud del número de móvil excluye cualquier uso promocional del mismo. "Consideramos estrictamente los principios de protección de datos y de la ley de competencia", sentenció.
