A la hora de reservar un billete de avión, lo mejor es no cometer ningún error tipográfico. La mayoría de las aerolíneas no tienen compasión ante estos imprevistos. Según un estudio elaborado por Edreams, en algunos casos, la modificación cuesta, incluso, más que el propio pasaje. En la peor de las situaciones presentar unos documentos con información errónea puede significar la denegación de embarque, tal y como se explica en el artículo 2 del Reglamento 206/2004 del Parlamento Europeo y en consecuencia, la obligación de tener que adquirir un nuevo billete, esto sujeto a la disponibilidad de plazas en el vuelo. Ante todo, hay que tener especial cuidado en las reservas efectuadas a través del móvil. El corrector, que tantos quebraderos de cabeza causa en las conversaciones vía Whatsapp, pueden convertirse en una pesadilla a la hora de reservar un pasaje.
Ryanair es la compañía que más cobra por cambiar el nombre o el apellido del titular o por corregir una errata. El monto asciende hasta los 110 € si el pasajero hace las gestiones online hasta dos horas antes del vuelo, y 160€ si se hace por teléfono o en el aeropuerto.
Por su parte, Norwegian corrige los errores hasta tres letras, pero cobra 55 euros por trayecto y 100 euros en vuelos internacionales de larga distancia para cambiar el nombre del billete o el titular vía internet. Si se hace por teléfono o en el aeropuerto el precio asciende hasta los 57 y 102 euros, respectivamente. Para las tarifas Flex y Premium Flex el servicio es gratuito. En cuanto a Alitalia, permite cambiar hasta tres letras por 60€ y solo vía telefónica. No permite otros cambios.
En Vueling, invertir el orden de apellidos y modificar el segundo por teléfono es gratuito. Sin embargo, cobra 50€ por trayecto, más la diferencia de tarifa por hacer cambios desde la web. El primer apellido puede cambiarse por 50 euros por teléfono. En el caso de easyJet, cambiar el nombre o titular online cuesta entre 25 y 65 euros en función de si la antelación es mayor o menos a sesenta días. Telefónicamente, los precios ascienden a 31 y 70 euros.
Wizz Air cobra 45 € por trayecto para rectificar el nombre o titular vía web. Además cobra 15 euros más por transacción a la tarifa online. Transavia carga 50 euros por proyecto más la diferencia de tarifa al realizar los mismos cambios, siempre y cuando no se haya facturado antes.
Volotea recauda 40 euros por cambios de titular online y por teléfono. Desde el aeropuerto cobra 50 euros. American Airlines, por su parte, cobra 30 euros por corregir más de tres letras.
Los más estrictos no permiten cambios de titular
American Airlines, Emirates (tampoco corrige errores de tipografía), Alitalia, Binter Canarias, Air France, KLM, TAP Portugal, Delta Airlines, Iberia, British Airways, Air Europa, Qatar, Turkish Airlines y Smart Wings no permiten cambios de nombre o de titular.
Los más orientados al cliente corrigen las erratas de manera gratuita
En easyJet, KLM, Delta y Transavia las erratas no suponen un coste extra. En Lufthansa y Volotea el cambio es gratis hasta dos letras y solo por teléfono.
Air Europa, Norwegian, Smart Wings, TAP Portugal, Wizz y Turkish Airlines corrigen errores de hasta tres letras gratuitamente. También lo permite Binter Canarias, aunque los cambios mayores, como el cambio de titular, implican la emisión de un nuevo pasaje y el reembolso está sujeto a la aprobación de la compañía.
Iberia y British Airways solo permiten modificar una letra vía telefónica gratis, aunque cobran la diferencia en caso de cambios de impuestos, recargos por combustible o tarifas). Air France, solo permite cambiar una letra, estando el resto supeditado a la valoración de la empresa.
