Clientes

La importancia de hacerse dueño de la conversación con el cliente

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Opinión

JAVIER DEL TORO

En el mundo de la hospitalidad y el turismo, la interacción con el cliente no es solo un componente más del servicio, sino el núcleo alrededor del cual gira toda la experiencia. André P. Gerondeau, un destacadísimo...

La actitud del servicio — Jesús Menéndez

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Opinión

JESÚS MENÉNDEZ LÓPEZ

Más vale tarde que nunca

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Opinión

RICARDO ZAPATA GARCÍA