RIU Protect llega de la mano de la cadena hotelera RIU Hotels & Resorts. Este nuevo servicio, que estará disponible para sus huéspedes sin coste adicional, proporciona asistencia médica, cubriendo el contagio por COVID-19 durante sus vacaciones.
“En estos tiempos de incertidumbre queremos ofrecer a nuestros clientes toda la seguridad y tranquilidad que esté en nuestras manos. Por eso, a la hora de reservar, tienen la opción de cancelar o hacer cambios sin cargos hasta el 30 de abril de 2021. Una vez en el hotel, la operación estará guiada por el Manual RIU para el hotel Post-Covid, que cuenta con 17 protocolos de seguridad e higiene. Y ahora, sumamos también este nuevo servicio para ofrecerles un extra de tranquilidad, ya que ante un posible contagio por Covid19 o por cualquier otra causa médica, también estarán atendidos y bien cuidados sin coste adicional para ellos”, ha afirmado el CEO de la cadena, Luis Riu, CEO de RIU Hotels & Resorts.
Luis Riu, CEO de la cadena RIU Hotels & Resorts
RIU Protect ha sido diseñado con el respaldo del asegurador AXA XL y el asesoramiento de Mercer Marsh Benefits, con el que la cadena hotelera quiere ofrecer un extra de seguridad a sus clientes cuando emprendan sus viajes de vacaciones durante esta crisis provocada por la pandemia del coronavirus.
Este servicio cubrirá la asistencia médica, quirúrgica, hospitalización y traslado sanitario de urgencia, con hasta 30.000 euros por huésped, etc; también la prolongación de estancia para los integrantes de la reserva por motivos médicos, hasta 14 noches; así como la repatriación del huésped por causas médicas y los billetes de regreso de los integrantes de la reserva por los mismos motivos.
La medida estará vigente para las reservas realizadas a partir del día 15 de junio, a través de la página web o del Call Center.
Hotel Riu Plaza Miami Beach
RIU Hotels & Resorts tuvo que cerrar sus 99 hoteles en 19 países durante el mes de marzo por la emergencia sanitaria. La cadena ya ha iniciado su proceso de recuperación con la apertura de hoteles en Berlín, Guadalajara (México), Miami, Cancún y Bulgaria. Así como tiene previstas nuevas aperturas en las próximas semanas en España, Portugal, República Dominicana, Jamaica o Costa Rica.
