La Inteligencia Artificial se va filtrando en cada vez más ámbitos de la industria turística, desde la planificación de viajes hasta la gestión de hoteles, pero hay que tener mucho cuidado con dejarle el control. Si no, que se lo pregunten al pequeño pueblo rural de Weldborough (Australia) que ha recibido una inesperada oleada de turistas a causa de un error de IA en el blog de la agencia Tasmania Tours.

Según explica CNN, el contenido, generado de forma automática y sin supervisión humana, promocionaba las inexistentes aguas termales de Weldborough como un refugio de paz y aguas cálidas; sin embargo, la realidad geográfica es muy distinta: el río local tiene temperaturas gélidas y suele ser frecuentado solo por buscadores de minerales equipados con trajes de neopreno.

La situación fue detectada cuando decenas de viajeros comenzaron a llegar al hotel local preguntando por el balneario. Scott Hennessey, propietario de la empresa, admitió que la IA "se equivocó por completo" al intentar mantener el sitio web actualizado con contenido fresco mientras él estaba fuera del país. A pesar de que la publicación fue eliminada tras las quejas, el impacto reputacional para la pequeña empresa familiar ha sido, según sus dueños, "devastador".

Expertos en turismo han advertido que este incidente es un ejemplo clásico de las "alucinaciones" de la IA, señalando que hasta el 90% de los itinerarios generados por algoritmos contienen errores. Profesores de la Universidad Southern Cross recalcan el peligro de confiar ciegamente en estas herramientas, especialmente en zonas remotas de Tasmania donde la desinformación sobre rutas o clima puede tener consecuencias fatales.

Por ahora, el pueblo de Weldborough se muestra abierto a seguir recibiendo visitantes, aunque con una advertencia clara: no hay aguas termales, solo paisajes hermosos.