En los años de vacas gordas, muchos hoteles apostaron fuerte por la desintermediación. Reducir cupos a touroperadores, priorizar venta directa, maximizar margen… Con la demanda disparada, parecía la decisión correcta. Lo entiendo. Era el momento.

Pero el ciclo cambia. Ahora vemos reducción de capacidad aérea regular, ajustes en vuelos charter y una gestión de riesgo mucho más selectiva por parte de los TTOO.
Y aquí entra un factor que no siempre se dice en voz alta: el mercado tiene memoria.

Los TT.OO. no solo venden habitaciones. Asumimos riesgo aéreo, bloqueamos plazas con meses de antelación, pagamos depósitos importantes, sostenemos destinos completos en temporada media y baja.

Cuando llega el momento de decidir dónde mantener capacidad, qué vuelos proteger, dónde seguir invirtiendo en marketing… es lógico priorizar a quienes también apostaron por el partnership cuando todo iba bien. No es una represalia, es coherencia en la gestión del riesgo.

El turismo es cíclico y los que llevamos años en esto lo sabemos. Y las relaciones estratégicas también deberían serlo. En épocas de bonanza todos hablamos de estrategia.
En épocas de ajuste, se ve quién fue realmente partner. Porque cuando hay menos aviones… cada asiento cuenta.

*Pierre-Philippe Fernández es Contracting Manager de Corendon para Canarias

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