Opinión
Con la crisis del coronavirus llega el reto de darle a cada cosa la importancia que tiene
¿Cómo se transmite al consumidor una sensación de tranquilidad cuando no hace más que ver noticias sensacionalistas en periódicos, televisiones y redes sociales?
Son días duros para el turismo y, en particular, para los revenue manager que vemos cómo los resultados que con tanto trabajo se han logrado se desmoronan por una sensación de pánico colectivo.
La mayoría de profesionales con los que hablo estos días me transmite una sensación de normalidad y necesidad de normalización pero, ¿cómo se le traslada eso al consumidor que no hace más que ver noticias sensacionalistas en periódicos, televisiones y redes sociales? Reto 2020: ¡darle a cada cosa la importancia que realmente tiene y no la que la sociedad te dicta que le des!
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