TUI quiere que los productos propios representen el 80% de sus ventas

TUI planea aumentar hasta el 80% la cuota de sus propios productos dentro de su oferta hotelera, reforzando así su control sobre el producto hotelero y su estrategia de diferenciación. El grupo alemán considera que contar con propuestas propias será cada vez más importante en un mercado condicionado por la inteligencia artificial, la proliferación de nuevos canales de distribución y una oferta de viajes cada vez más intercambiable.

El consejero delegado de TUI, Sebastian Ebel, explicó esta estrategia durante la conferencia anual de la cooperativa de agencias Best Reisen, celebrada en Copenhague (Dinamarca). Según recoge FVW, la compañía prevé elevar progresivamente el peso de sus productos propios: del 45% de las ventas en 2024 al 55% este año y al 65% en 2027, hasta alcanzar posteriormente el objetivo del 80%.

El ejecutivo considera que esta evolución permitirá ofrecer a las agencias de viajes una oferta más diferenciada y reforzar la fidelización de los clientes. En este contexto, TUI también quiere potenciar el papel de sus marctui as, tanto la corporativa como las hoteleras, para facilitar que los viajeros identifiquen sus productos y puedan encontrarlos indistintamente a través de las agencias y de los canales digitales de la compañía.

Pese al avance de la tecnología, Ebel mantiene su apuesta por las agencias de viajes, a las que atribuye un papel relevante en un escenario de creciente complejidad. La asesoría y la capacidad de ahorrar tiempo al cliente pueden ganar importancia a medida que aumenten las opciones de distribución y las herramientas digitales, según su planteamiento.

La nueva orientación deberá ser analizada próximamente con el consejo de supervisión de TUI, presidido por Dieter Zetsche. Ebel también advirtió de que la situación geopolítica seguirá condicionando al turismo, aunque se mostró convencido de que los operadores con una oferta sólida y diferenciada estarán mejor posicionados para afrontar los cambios del mercado.

Cabe recordar que dentro de la oferta hotelera propia de TUI se encuentran marcas como TUI Azul, TUI Magic Life, TUI Suneo, Robinson y Riu.