La cooperación de agencias de viajes, Schmetterling International, ofrece a sus socios un nuevo sistema de CRM, Costumer Relationship Management (Gestión de Relaciones con los Clientes) que permitirá que las agencias puedan dirigirse a sus clientes finales de una manera más personalizada.
Según ha publicado el medio especializado alemán Tourexpi, los clientes de hoy en día demandan ofertas personalizadas, viajes a medida y un enfoque personal proactivo en casa.
Como socios de Schmetterling, las agencias podrán participar en campañas diseñadas para grupos objetivos específicos que incluirán correos para el cliente final, plantillas de marketing directo en texto e imágenes.
