Los touroperadores Schauinsland Reisen y Bentour Reisen han decidido no incluir vuelos de Ryanair en sus paquetes dinámicos. Los paquetes dinámicos permiten a los clientes hacer su reserva por bloques y no ceñirse a un paquete cerrado.
Deniz Ugur, director ejecutivo de Bentour, explica que han tomado esta decisión a causa de la “conducta comercial” tomada por la compañía de bajo coste durante la pandemia. En concreto, acusa a Ryanair de no cumplir con la obligación de compensar a los clientes cuyos viajes fueron cancelados a causa de la pandemia. “Ryanair nos pasó los costos, que por supuesto también asumimos, para que nuestros clientes estén satisfechos", indica.
Según ha detallado a FVW, la falta de cooperación hacía “imposible” mantener una relación a futuro. "Hay otros transportistas que tratan con sus socios comerciales de manera mucho más justa y confiable", ha recalcado citando a Sun Express o Condor como ejemplos de buena conducta.
