La implantación del nuevo sistema europeo de control fronterizo para pasajeros extracomunitarios —en funcionamiento desde el 10 de abril— ya está generando retrasos significativos en el aeropuerto de Mallorca, con esperas que pueden alcanzar hasta tres horas en momentos puntuales. La situación preocupa al sector turístico a las puertas de la temporada alta, al afectar directamente a la experiencia de llegada de los visitantes.

El nuevo modelo, basado en el registro biométrico que sustituye al sellado manual del pasaporte, supone un cambio estructural en la gestión de fronteras en Europa. Aunque su objetivo es mejorar la seguridad y la eficiencia a medio plazo, en esta fase inicial está provocando ralentizaciones, especialmente en aeropuertos con alta presión turística como el de Palma.

Según Última Hora, el presidente de Agrupación Empresarial de Agencias de Viajes de Baleares (Aviba), Pedro Fiol, ha reclamado medidas urgentes para evitar un colapso en verano y advierte de que la experiencia actual es irregular, con jornadas en las que el proceso se alarga notablemente desde el aterrizaje hasta la recogida del equipaje. Esta situación está obligando a agencias y touroperadores a reorganizar traslados y operativas para adaptarse a los nuevos tiempos.

Desde la Policía Nacional reconocen la existencia de demoras, aunque aseguran haber reforzado el personal en horas punta para mitigar el impacto. No obstante, el sector insiste en la necesidad de una mayor coordinación entre administraciones, aeropuertos y empresas turísticas para garantizar un flujo adecuado de pasajeros.

Las agencias subrayan que la primera impresión del destino es clave y alertan de que largas colas en frontera pueden perjudicar la imagen de Mallorca en mercados estratégicos como Reino Unido, Estados Unidos o Latinoamérica. Aunque el sistema podría aportar ventajas en el futuro, el reto inmediato pasa por ajustar recursos y mejorar la información al viajero para evitar un deterioro de la experiencia turística.

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