La Administración Estatal para la Regulación del Mercado de China (SAMR) ha impuesto una histórica sanción de aproximadamente 5.200 millones de yuanes (unos 670 millones de euros) por "prácticas monopolísticas" al grupo Ctrip, el principal operador de viajes en línea del país y propietario de marcas como Skyscanner y trip.com.

Las autoridades gubernamentales determinaron que el gigante tecnológico "abusó de su posición dominante" en el sector de reservas hoteleras al implementar, desde al menos el año 2020, una serie de medidas anticompetitivas dirigidas a restringir el mercado y consolidar su hegemonía frente a otros competidores del sector digital.

La investigación oficial demostró que Trip.com forzó a múltiples operadores hoteleros a firmar acuerdos de exclusividad que les impedían ofrecer sus habitaciones en plataformas rivales. Asimismo, el regulador acreditó que la compañía manipulaba el tráfico de su interfaz para otorgar visibilidad preferencial y exigía cláusulas de paridad de precios obligatorias, privando a los hoteles de la libertad para fijar sus propias tarifas y perjudicando directamente los intereses de los consumidores.

La penalización económica se desglosa en la confiscación de más de 1.600 millones de yuanes en concepto de ganancias ilícitas, una multa directa superior a los 3.500 millones de yuanes y la orden obligatoria de reembolsar 122 millones de yuanes adicionales que habían sido retenidos de forma indebida a los hoteleros afectados.

Por su parte, Trip.com Group emitió un comunicado oficial en el que aceptó la resolución regulatoria, comprometiéndose de forma pública a aplicar con celeridad todas las medidas correctivas pertinentes, fortalecer sus estructuras de gobernanza interna y alinearse con las normativas vigentes.

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