"La colaboración entre aerolíneas, turoperadores, cadenas hoteleras y el propio destino es clave para seguir fortaleciendo la presencia europea en República Dominicana", afirma Juan Carlos Fernández, director Comercial y de Distribución de Hodelpa Hospitality. El profesional ha mantenido una intensa agenda durante ITB de Berlín con el objetivo de dar a conocer todo lo que esta hotelera puede ofrecer al cliente germano: "Ofrecer una experiencia auténtica de República Dominicana con altos estándares de calidad".

Pregunta (P): ¿Qué supone el mercado alemán para República Dominicana?

Respuesta (R): El mercado alemán es históricamente uno de los pilares del turismo europeo hacia República Dominicana. Antes de la pandemia, el país recibía alrededor de 180.000 turistas alemanes al año, y aunque en 2025 esa cifra ha caído hasta los 121.000, continúa situándose entre los principales mercados emisores europeos para el destino. Para República Dominicana, Alemania representa un mercado estratégico por varias razones: es un viajero de estancias largas, alto nivel de gasto y gran fidelidad al destino, con índices de repetición muy elevados; de hecho, encuestas indican que cerca del 90% de los alemanes que visitan el país repetirían la experiencia.

P: ¿Y para Hodelpa?

R: Para Hodelpa, el mercado alemán es especialmente interesante porque encaja muy bien con nuestro posicionamiento: hoteles con identidad dominicana, localización estratégica y una experiencia auténtica del destino. El turista alemán valora mucho la calidad del servicio, la autenticidad cultural y la sostenibilidad, elementos que forman parte de la propuesta de valor de nuestra cadena.

P: ¿Qué busca Hodelpa en una feria como ITB Berlín?

R: ITB Berlín es probablemente la feria turística más importante del mundo y una plataforma clave para fortalecer la presencia de República Dominicana en Europa. Tenemos tres objetivos principales: consolidar relaciones con nuestros socios estratégicos europeos, especialmente touroperadores y distribuidores del mercado alemán, que históricamente han tenido un papel clave en el desarrollo del turismo caribeño; identificar nuevas oportunidades de negocio y diversificación de mercados, ampliando nuestra presencia en Europa más allá de los mercados tradicionales; y posicionar la marca Hodelpa como una propuesta diferenciada dentro de la oferta dominicana, especialmente en segmentos como turismo urbano, cultural y experiencias auténticas del destino. En definitiva, ITB no es solo un espacio de promoción, sino una herramienta fundamental para planificar el desarrollo comercial de los próximos años.

P: ¿Qué papel juega la conectividad aérea para la llegada de turistas alemanes y europeos a República Dominicana?

R: La conectividad aérea es uno de los factores más determinantes para el crecimiento del turismo europeo hacia República Dominicana. En el caso del mercado alemán, el papel de los vuelos directos y de los touroperadores tradicionales es especialmente relevante, ya que gran parte del tráfico se comercializa a través de paquetes turísticos que combinan vuelo y hotel. Las alianzas con touroperadores nos permiten garantizar un volumen de pasajeros y estabilidad en la demanda, facilitar la promoción del destino y crear productos adaptados al perfil del cliente alemán. Cuando existe una buena conectividad aérea (tanto regular como chárter), se genera un efecto directo en la demanda turística. En ese sentido, la colaboración entre aerolíneas, turoperadores, cadenas hoteleras y el propio destino es clave para seguir fortaleciendo la presencia europea en República Dominicana.

P: ¿En qué se diferencia atender al cliente alemán respecto a otros mercados tan importantes como Estados Unidos o Canadá?

R: Cada mercado tiene sus particularidades, y entenderlas es fundamental para ofrecer una experiencia adecuada. El cliente alemán suele caracterizarse por planificar con mucha antelación sus vacaciones; valorar mucho la calidad del servicio, la puntualidad y la organización; mostrar gran interés por la cultura local, la naturaleza y la sostenibilidad del destino; realizar estancias más largas que otros mercados. Por el contrario, los mercados norteamericanos como Estados Unidos o Canadá tienden a reservar con menos anticipación y suelen buscar experiencias más dinámicas o escapadas de menor duración. Para Hodelpa esto supone adaptar la comunicación, el producto y el servicio a las expectativas de cada mercado, manteniendo siempre un elemento común: ofrecer una experiencia auténtica de República Dominicana con altos estándares de calidad.

Te recomendamos