El responsable de ventas, Bob Schumacher, anunciaba en la WTM que su compañía no tiene intención de intervenir en la decisión de su socio Lufthansa de cobrar una tasa de 16€ a todos aquellos billetes que se compren a través de sistemas de distribución de reservas (GDS). Las agencias de viajes son las grandes perjudicadas por esta decisión que fue tomada para aumentar las ventas directas de Lufthansa.