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Casi dos años después de la quiebra del Grupo FTI, el Fondo Alemán de Seguridad para los Viajes (DRSF) ha reembolsado un total de 227 millones de euros a los viajeros afectados por la insolvencia del operador turístico.
Según los últimos datos del organismo, el proceso se encuentra en su fase final, habiéndose completado el 98,5% de las solicitudes presentadas. Actualmente, solo el 0,2% de las más de 190.000 reclamaciones recibidas siguen pendientes de resolución, lo que equivale a unos 380 casos abiertos, informa FVW.
El retraso en el cierre de los expedientes restantes se debe, principalmente, a la complejidad administrativa y a la falta de documentación obligatoria. El fondo ha señalado que en muchos casos faltan pruebas de pago, justificantes o poderes notariales. Asimismo, una quinta parte de estos casos pendientes involucra a agencias de viajes que actúan en nombre de los clientes, lo que genera complicaciones adicionales en la validación de cesiones y reembolsos. También los llamados "paquetes modulares" están requieriendo un mayor análisis.
A pesar del avanzado estado del proceso, la liquidación definitiva de los pagos aún se prolongará en el tiempo. De los 223.000 clientes de FTI y Big Xtra que fueron invitados formalmente a reclamar, unos 33.000 todavía no han iniciado el procedimiento. No obstante, los afectados que aún no han tramitado su solicitud disponen hasta el 31 de diciembre de 2027.
