La temporada de Carnaval ha provocado un repunte en la venta anticipada de excursiones, alquileres de vehículos y servicios turísticos en Cozumel (México), impulsada sobre todo por las plataformas digitales. Este aumento de la demanda coincide, sin embargo, con advertencias del sector turístico ante prácticas engañosas dirigidas a visitantes incluso antes de que lleguen a la isla.

Según recoge PorEsto!, el comisionado de turismo Rogelio Chan ha alertado de casos en los que turistas son contactados en puntos como Playa del Carmen con ofertas atractivas de tours, autos o alojamiento, a cambio de depósitos en efectivo o transferencias bancarias. Una vez en Cozumel, algunos viajeros comprueban que el servicio no se corresponde con lo contratado o que el precio final es superior al acordado.

Los operadores locales señalan que alrededor del 65% de las reservas actuales se realizan ya por canales digitales, una tendencia que ha transformado la comercialización del destino. Aunque no se han documentado estafas originadas directamente desde Cozumel, existe preocupación por páginas web que anuncian precios muy bajos y luego aplican cargos adicionales, cambios de condiciones o carecen de asistencia ante incidencias.

Ante este escenario, el sector recomienda priorizar la contratación a través de webs oficiales y verificadas o directamente en la isla, así como revisar opiniones reales en plataformas fiables, comprobar datos fiscales y confirmar que las empresas cuenten con los permisos correspondientes. La seguridad, la transparencia y la calidad del servicio, subrayan, deben prevalecer sobre el precio a la hora de elegir una excursión.