Quejarse es inherente a la condición humana. Y si de algo sabe mucho el sector turístico es de cómo gestionar estas reclamaciones e incidencias que afectan tanto a hoteleros, touroperadores, aerolíneas y demás actores del mundo turístico casi por igual.
Sin embargo, a veces las protestas, por más legítimas que sean, llaman la atención por disparatadas y alocadas. Aquí les mostramos algunas de las reclamaciones reales más extravagantes recibidas por el touroperador Thomas Cook.
- “En mis vacaciones en Goa, La India, en todos los restaurantes servían curry.”
- “Viajé a España y todos los taxistas hablaban español.”
- “No deberían permitir tomar el sol en topless en la playa. Fue muy molesto ya que mi marido solo quería descansar.”
- “Reservamos una excursión a un parque acuático, pero nadie nos dijo que teníamos que llevar nuestros propios trajes de baño y toallas. Pensábamos que estaría incluido en el precio.”
- “La playa era demasiado arenosa.”
- “La arena de la playa no era tan blanca y limpia como la del folleto.”
- “Los comerciantes cerraban por la tarde y no podíamos comprar.”
- “Nadie nos dijo que habría peces en el agua. Los niños tenían miedo. “
- “Nos dijeron que la cocina estaba totalmente equipada pero no había “egg slider” (artilugio de cocina en donde se ponen los huevos y estos resbalan cada vez que se coge uno”
- “No me dijeron que en la tienda de al lado no vendía galletas de jengibre ni natillas de nueces”
- “Las carreteras no estaban bien asfaltadas y no podía leer mientras estaba en el autobús.”
- “Nuestro cuarto, que era una suite de un dormitorio, mucho más pequeño que el cuarto de nuestros amigos, que era una suite de tres dormitorios”.
- “El peluquero nos hizo esperar demasiado tiempo”
- “En nuestro viaje a España encontramos a demasidos españoles y demasiada comida española. Nadie nos dijo que no habría tantos turistas.”
- “Tuvimos que hacer cola fuera para coger el barco y no había aire acondicionado.”
- "Fui mordido por un mosquito y en el folleto nadie mencionó los peligros de los mosquitos."
- “Reservamos una habitación con camas dobles y mi prometida quedó embarazada de gemelos porque nos dieron una habitación con cama de matrimonio.”
