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Las tarifas flexibles se han convertido en una de las principales herramientas del sector turístico para dar confianza a los consumidores durante los momentos de crisis. Durante la pandemia del Covid, las tarifas que permitían cambios o cancelación con reembolso permitieron mantener una base de clientes en un período que estuvo marcado por los cierres de fronteras repentinos o el incremento de requisitos médicos para poder viajar.
Ahora, con el estallido de la guerra en Oriente Próximo, algunas empresas están volviendo a recurrir a este método para dar "mayor seguridad" a los viajeros. Este es el caso de Coral Travel Group, que opera en los mercados de Alemania, Austria y Suiza.
El touroperador ha anunciado que incluirá automáticamente la tarifa Flex4KISS a todas las reservas hechas hasta el 31 de marzo de 2026 sin coste adicional. Flex4KISS permite la cancelación gratuita hasta 22 días antes de la salida o la posibilidad de cambiar la reserva con la tarifa diaria vigente.
Explican que con esta decisión responden a la creciente "necesidad de seguridad de muchos viajeros", especialmente a la hora de planificar sus viajes. "Para nuestros socios comerciales, esto supone un argumento más que sólido para responder a posibles cambios o inquietudes de nuestros clientes", afirma Doris Oberkanins, directora de ventas de Coral Travel Austria.
La tarifa Flex suele estar disponible por 29 € por adulto, con niños gratis. Se aplica a paquetes vacacionales de Coral Travel, así como a reservas de solo hotel. Quedan excluidas las reservas con vuelos regulares.
