El estallido de la guerra en Oriente Próximo ha provocado el cierre del espacio aéreo en Irán, Irak, Siria, Israel, Kuwait, Baréin, Qatar y parte de los Emiratos Árabes o Jordania. 

Se desconoce la cifra exacta de pasajeros internacionales afectados, aunque es posible que sea de cientos de miles si se tiene en cuenta que cada día Qatar, Emirates y Etihad transportan a unas 90.000 personas. En el caso concreto de España, el Ministerio de Exteriores contabiliza que hay alrededor de 30.000 españoles en la región —entre viajeros y residentes—.

Desde la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) por las consecuencias que esta situación está teniendo en el tráfico aéreo internacional. Remarcan que no solo impacta al Golfo Pérsico, sino que repercute en múltiples itinerarios internacionales que utilizan estos aeropuertos como puntos estratégicos de conexión.

Explican que, en este contexto, las agencias de viajes españolas están monitorizando la situación de forma permanente para ofrecer a sus clientes las mejores alternativas posibles, “ya sea manteniendo los planes previstos cuando es viable, gestionando aplazamientos o coordinando repatriaciones”. Se ha subrayado que la prioridad inmediata son “los viajeros que debían regresar en estos días”. Además, hacen un llamamiento a la calma a quienes deben regresar en los próximos días.

Remarcan que están redoblando esfuerzos para facilitar información actualizada sobre los protocolos que deben seguirse en distintos escenarios, especialmente en materia de viajes combinados, derechos de los pasajeros aéreos y seguimiento de las recomendaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores. CEAV ha destacado que, una vez más, las agencias de viajes desempeñan un papel esencial en la gestión de situaciones complejas, garantizando asistencia, información y acompañamiento profesional a los viajeros en momentos de incertidumbre.

"Estamos prestando el apoyo profesional que requieren en estos momentos de incertidumbre"

Por su parte, desde la Agrupación Empresarial de Agencias de Viajes de Baleares (AVIBA) han mandado un mensaje de calma contenida y máxima responsabilidad ante la situación que están viviendo centenares de viajeros de las Islas Baleares que actualmente se encuentran atrapados en diversos puntos del continente asiático, así como en países próximos al conflicto entre Israel e Irán.

Su presidente, Pedro Fiol, remarca que la prioridad inmediata es atender, asistir y proporcionar información y alternativas a los pasajeros que deben regresar en estos días. Remarca que aquellos que tenían previsto su regreso en los próximos días deben mantener la calma, ya que los acontecimientos evolucionan a cada instante y "muchas compañías están adaptando sus operativas de manera constante". Destaca que los usuarios deben tener paciencia, pues las líneas telefónicas de las compañías aéreas se encuentran saturadas, y destaca que las agencias están completamente operativas, "atendiendo a todos los afectados y prestando el apoyo profesional que requieren en estos momentos de incertidumbre".

Te recomendamos