Una usuaria ha alertado al resto de viajeros sobre el riesgo de reservar en Expedia. Al parecer, la empresa no reembolsa el dinero del viaje si la causa de la cancelación del mismo es el overbooking.

La víctima, de Washington, había reservado tres noches en un resort de montaña, el WorldMark Seventh Mountain Resort, en Oregon por 874 dólares con cuatro meses de antelación. Sin embargo, unas semanas antes de la fecha se le comunicó que las vacaciones habían sido canceladas y que no tenía opción a compensación por ello.

En sus ‘términos de uso’ la empresa aclara que no hace hace cargo de las cancelaciones, overbooking u otros asuntos que no sean directamente de su control.

Tras protestar, la clienta recibió un vale de 1.000 dólares y fue acomodada en otro alojamiento. No es la única usuaria que se ha quejado por los servicios de Expedia.