La Asociación alemana de Agentes de Viajes Independientes (VUSR) ha criticado duramente a TUI por el último comunicado lanzado por el director de Ventas del grupo, Hubert Kluske, en el que consideraba poco inteligente dar una comisión del 10%.
En concreto, según explican en Travel One, los agentes han considerado este comunicado como “una bofetada en las ventas a través de las agencias de viajes”. Y es que señalan que mientras que TUI defiende la calidad, la experiencia y el conocimiento como distintivos de la marca, está restando valor a la labor de los profesionales.
Según afirma Marija Linnhoff, presidenta de la VUSR, estas afirmaciones “dañan en última instancia la reputación de la marca TUI”.
No obstante y pese a las diferencias, han asegurado que están manteniendo conversaciones para buscar una solución “aceptable por ambas partes”.
